Category Biznes

W badaniu wpływu reklamy na postępowanie nabywców dąży się do uzyskania informacji, w jakim stopniu prowadzona działalność osiągnęła cele, które zostały przed nią postawione. Informacja ta jest niezmiernie istotną pomocą dla producenta w doborze właściwych kierunków i środków reklamy oraz wskazuje, czy i na ile należy nasilić dotychczas stosowane metody reklamy i sposoby jej przekazywania. Ujemna opinia o prowadzonej dotąd akcji reklamowej powinna być impulsem do szukania nowych idei reklamowych, nowych apeli i argumentów reklamowych oraz zmian środków reklamy, gdyż żaden produkt nie może liczyć na powodzenie na rynku, jeżeli nie zostanie zaprezentowany potencjalnym nabywcom za pomocą zauważalnej i trafnej reklamy. Wpływ reklamy jest tym większy, im większa liczba konsumentów zwraca na nią uwagę, zapamiętuje ją, akceptuje argumentację i pod jej wpływem kupuje produkt.

Zasada harmonizacji pracy nakazuje odpowiedni dobór czynnika ludzkiego i czynników rzeczowych pracy pod względem ilościowym i jakościowym oraz właściwe skoordynowanie działania tych czynników w czasie, by uzyskać jak najlepsze efekty. Zasadę tę sformułował twórca polskiej myśli naukowej w dziedzinie organizacji Karol Adamiecki i podkreślił jej znaczenie dla uczynienia pracy zespołowej najbardziej wydajną. Stwierdził, że wydajność całego zespołu zależna jest od najmniej wydajnego ogniwa tego zespołu.

Karta przebiegu materiału (KPM) pokazuje szczegółowo czynności i zdarzenia, jakie zachodzą w stosunku do przedmiotu pracy (materiału, półwyrobu itp.) w trakcie jego przepływu przez zakład lub wydział.

Karta przebiegu czynności (KPC) jest to arkusz, na którym rejestruje się graficznie, a często uzupełnia opisem, czynności wykonywane kolejno przez jednego lub kilku robotników w trakcie badanego procesu. Arkusz taki może również zawierać – oprócz symboli graficznych – czas trwania czynności, odległości przebyte w trakcie czynności, opis słowny i wyszczególnienie stosowanego sprzętu. Do karty czynności dołącza się zwykle szkic drogi, jaką robotnik przebywa wykonując badane czynności.

Nabywca kupując określony towar jest zwykle przekonany o racjonalności swego wyboru, gdyż nabyty produkt zaspokaja jego potrzeby. Reklama może być czynnikiem kształtującym nowe potrzeby, których dotąd nabywca nie odczuwał. Wyrażać się to może w oddziaływaniu reklamy na nawyki potencjalnych klientów, reklamowaniu wytworzonych przez producenta nowych, ulepszonych bądź zmodernizowanych produktów. Osiągnięcie tego celu wymaga poznania motywów postępowania nabywców, ich stosunku do producenta, marki produktów, opakowania itp. Znajomość motywów postępowania nabywców pozwala bowiem dobrać bardziej skuteczne środki i metody reklamy.

Do administracji państwowej zalicza się administrację centralną oraz terenowe organy rządowej administracji ogólnej. Administrację centralną tworzą instytucje naczelne, czyli ministerstwa i urzędy centralne, łącznie z jednostkami bezpośrednio podległymi oraz jednostki służby zagranicznej. Do tych ostatnich zalicza się placówki zagraniczne organów administracji państwowej (np. ambasady, konsulaty), zespoły i osoby pracujące za granicą w przedstawicielstwach Organizacji Narodów Zjednoczonych i innych misjach za granicą oraz w instytucjach, ośrodkach informacji i kultury za granicą.

Badania testowe, jako jedna z metod badań marketingowych, dotyczą szczególnie produktu, ale mogą być również przeprowadzone w odniesieniu do nazwy firmy, opakowania, reklamy. Test produktu jest przydatny zwłaszcza przy wprowadzaniu go na rynek. Po wprowadzeniu pierwszej partii zmienia się kolejno różne czynniki związane z samym produktem (np. wygląd zewnętrzny opakowania jednostkowego, wygląd zewnętrzny produktu) lub z jego dystrybucją. Po każdej zmianie bada się reakcje konsumentów i na tej podstawie ocenia się, w jakiej formie produkt będzie cieszył się największym powodzeniem na rynku.

Podstawowe techniki tworzenia innowacji są bardzo zróżnicowane. Zalicza się do nich na przykład metodę diagnostyczną (metoda analizy diagnostycznej) oznaczającą sposób badania i usprawniania organizacji, przy którym wychodzi się od rejestracji stanu istniejącego i na podstawie analizy tego stanu oraz wykrycia nieprawidłowości organizacji ustala się działania mające na celu usunięcie nieprawidłowości. Należy wspomnieć również o koncepcji projektowania i usprawniania systemów działania opracowanej przez profesora Uniwersytetu w Madison (USA), zwanej metodą Nadlera. Punktem wyjścia w tej metodzie jest poszukiwanie i określenie systemu idealnego, a następnie dostosowanie tego nieosiągalnego systemu idealnego do systemu dającego się rozwiązać w praktyce. Do technik tworzenia innowacji zaliczyć można również omówione już metody badania pracy oraz metody mierzenia czasu pracy i analizę wartości, które będą przedstawione dalej.

Państwowa Inspekcja Handlowa (organ podległy Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta), jako centralny organ kontroli działalności handlu i usług, przeprowadza ocenę jakości towarów w handlu oraz zajmuje się szeroko rozumianą ochroną interesów konsumenta.

Obok środowiska fizycznego, z jakim spotykamy się w miejscu pracy, wszędzie tam, gdzie przebywają ludzie, istnieje atmosfera i klimat psychiczny. Atmosfera psychiczna jest wytworem samego człowieka i składają się na nią postawy, emocje i najróżniejsze odczucia ludzi tworzących daną organizację. Psychiczne nastroje i postawy pracowników bardzo silnie rzutują na działanie grupy pracowniczej i dlatego nie mogą być kierownikowi obojętne. Dobra atmosfera psychiczna jest nie tylko podstawą kształtowania prawidłowych stosunków międzyludzkich, ale także istotnym warunkiem właściwie wykonywanej pracy. Okoliczności te sprawiają, że psychologiczne aspekty pracy kierownika są bardzo istotne i wymagają poznania przez kierującego ogólnych zasad i praw rządzących psychiką oraz umiejętności wykorzystania ich we właściwej sytuacji. Skoro w najróżniejszych dziedzinach pracy występują problemy, których rozwiązanie wymaga w pewnym stopniu wiedzy psychologicznej, decyzje i poczynania kierownika są tym trafniejsze, im większą ma on wiedzę o człowieku i jego działaniu.

Usprawnieniami organizacyjnymi można określić wszelkie zmiany zakładające poprawę systemu lub związku organizacyjnego, ich udoskonalenie, pozwalające osiągnąć wyższą jakość wykonywanych funkcji. Są to zmiany zarówno organizacyjne, jak i nie związane ze strukturą danego systemu, zdążające do zwiększenia sprawności w działaniu albo osiągnięcia lepszych wyników. Chodzi tu zwłaszcza o lepsze wykorzystanie narzędzi pracy i czasu wykonawców zadań.

– 1. Cel Co osiągnięto? Dlaczego w ogóle wykonuje się tę czynność? Czy jest ona potrzebna? Co jeszcze można osiągnąć? Co należałoby osiągnąć (jaki wariant należałoby uznać za optymalny)?

Można spotkać się również z uproszczonym cyklem organizacyjnym obejmującym trzy fazy: przygotowanie, w skład którego wchodzą omówione pierwsze trzy etapy, wykonanie oraz kontrolę.

W przedsiębiorstwach handlu detalicznego najbardziej rozpowszechnioną i nadzwyczaj istotną jest reklama sklepowa, kierowana do konsumentów poprzez elewację sklepu, okna wystawowe i witryny oraz wnętrze sklepowe. Elewacja sklepu, stanowiąca jego frontalną część od ulicy, swym rozwiązaniem architektonicznym, kolorem, oświetleniem przyciąga uwagę przechodniów, a napisy łącznie z szyldem sklepowym informujące o sprzedawanej branży towarowej mogą zachęcać do kupowania. Wnętrze sklepu odpowiednio urządzone oraz właściwie eksponowany towar w atrakcyjnym opakowaniu, umieszczony na półkach, gondolach i w gablotach, pełni istotną funkcję reklamową. Odpowiednio dobrany i szykowny ubiór personelu sklepowego, należyte oświetlenie i inne elementy reklamowe w sklepie stwarzają stosowną atmosferę zachęcającą do zakupu.